Соглашение на обработку персональных данных

1. Настоящим в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З "О защите персональных данных" Вы, в качестве клиента, далее именуемого "Клиент", подтверждаете свое согласие на обработку Ваших персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью "ДаблПро", далее именуемым "Оператор", включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и передачу данных для следующих целей:

1.1. Оператор использует персональные данные Клиента для заключения, исполнения и расторжения договора, а также для уточнения условий заказа, отправки уведомлений о статусе заказа, организации доставки и передачи товара, расчетов, гарантийного обслуживания, получения обратной связи, проверки качества обслуживания, урегулирования претензий и других связанных целей.

1.2. Оператор использует персональные данные Клиента для обеспечения удобства использования сайта masterdom.by. Это включает функционирование личного кабинета Клиента на Сайте, возможность размещения заказов через Сайт и другие связанные функции.

1.3. Оператор использует персональные данные Клиента для направления рекламных и информационных материалов, а также для проведения рекламных и других мероприятий. Это может включать отправку общей и персонализированной информации о новых товарах, акциях, специальных предложениях, товарах, оставленных в корзине, новостях Оператора, организации и проведении рекламных мероприятий и участия Клиента в них и других связанных целей.

1.4. Оператор использует персональные данные Клиента для маркетинговых, статистических и иных исследований, а также для улучшения сервисов Оператора и работы Сайта. Это включает анализ аудитории и поведения Клиентов, ведение статистики о Клиентах, запросы и использование Сайта, улучшение работы Сайта, сервисов Оператора, взаимодействия с Клиентами и другие связанные цели.

1.5. Оператор использует персональные данные Клиента для обработки обращений, направленных через Сайт. Это может включать рассмотрение обращений, запрос дополнительной информации, отправку результатов и другие связанные цели.

2. Объем персональных данных предоставляемых Клиентом:  

Персональные данные, предоставляемые Клиентом, включают следующую информацию:

• Имя и фамилия;
  
• Телефон;
  
• Адрес (при необходимости доставки);
  
• Электронная почта;
  
• Записи телефонных разговоров (при размещении заказа и коммуникации по телефону);
  
• История покупок, просмотренных товаров и добавленных в корзину, отмеченных как избранное;
  
• Сведения о участии в рекламных и других мероприятиях, включая номер бонусной карты или другой идентификатор, начисленные и использованные бонусы и историю участия;
  
• История взаимодействия с Клиентом, включая переписку по электронной почте и записи разговоров;
  
• Информация о том, откуда Клиент перешел на Сайт;
  
• Сведения, указанные в профиле Клиента в социальных сетях, используемых для регистрации на Сайте или входа на Сайт;
  
• Информация о всех действиях Клиента на Сайте, включая просмотренные страницы, время пребывания на страницах и клики;
  
• Файлы cookie;
  
• Технические данные об устройстве Клиента, такие как IP-адрес, операционная система, браузер, дата и время сессии и другие сопутствующие сведения.

Другая информация, предоставленная Клиентом через Сайт и в процессе взаимодействия с Оператором (в личном кабинете, форме обратной связи, месенджерах и других каналах коммуникации).

Клиент обязан предоставить полные и достоверные персональные данные для их обработки в соответствии с целями, описанными в Политике. Кроме того, Клиент должен обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных (логин, пароль и т.д.) для доступа к личному кабинету и указанной электронной почте.

3. Основания для обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных производится на основании согласия Клиента на обработку его персональных данных (в дальнейшем - "Согласие"), за исключением случаев, когда обработка персональных данных допускается в соответствии с Законом о персональных данных и применимым законодательством без получения согласия.

3.2. Форма Согласия. Клиент или его законный представитель могут предоставить Согласие на обработку персональных данных в письменной или электронной форме, включая возможность отметить соответствующий флажок на Сайте или в мобильном приложении Оператора или его партнеров (флажок о согласии на обработку персональных данных), а также другие способы, подтверждающие получение Согласия Клиента. Перед получением Согласия Оператор обеспечивает доступ Клиента к настоящей Политике.

3.3. Отказ от предоставления Согласия, отзыв Согласия. В случае, если Клиент не предоставляет Согласие (или отзывает ранее предоставленное Согласие), он не сможет использовать дополнительные возможности Сайта (включая регистрацию и использование личного кабинета и прочее), направлять обращения Оператору через Сайт, получать рекламные и информационные материалы от Оператора, участвовать в рекламных и иных акциях, предлагаемых Оператором, и пользоваться другими услугами Оператора, для предоставления которых требуется обработка персональных данных.

4. Сроки обработки персональных данных

Оператор обрабатывает и хранит персональные данные до достижения целей их обработки, если применимое законодательство не устанавливает более длительный срок хранения. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются целями обработки или отзывом согласия со стороны клиента. По достижении целей обработки или в случае отзыва клиента согласия, оператор прекращает обработку персональных данных клиента и удаляет их (или блокирует) в соответствии с применимым законодательством, за исключением случаев, когда существуют иные основания для обработки указанных персональных данных.

5. Обработка персональных данных

Оператор выполняет следующие действия в отношении персональных данных: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление и удаление.

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием автоматизированных и не автоматизированных средств, а также комбинированным способом.

5.2. Передача персональных данных. Оператор может предоставлять (передавать) персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

5.3. Уполномоченным лицам, которые обрабатывают персональные данные от имени оператора или в его интересах в соответствии с целями, установленными в Политике, включая:

• Подрядчиков оператора, выполняющих определенные действия в рамках заключенного с клиентом договора: курьерская служба, операторы кол-центра, расчетные операторы, адвокаты и т.д.;
• Партнеров оператора, занимающихся рассылкой рекламных и информационных материалов, проведением рекламных и других мероприятий и т.д.;

5.4. Государственным органам, организациям и другим лицам в соответствии с основаниями и порядком, установленными законодательством.

5.5. Передача персональных данных за пределы Республики Беларусь. Оператор может хранить персональные данные за пределами Республики Беларусь и передавать их не резидентам Республики Беларусь для выполнения целей, указанных в разделе 5.3.1, в следующих случаях:

• Без согласия клиента, если в соответствующей иностранной стране обеспечивается должный уровень защиты прав субъектов персональных данных.
• С согласия клиента, если в соответствующей иностранной стране не обеспечивается должный уровень защиты прав субъектов персональных данных.

6. Защита персональных данных. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления и других незаконных действий.

7. Заключительные положения

7.1. Применимое законодательство. Отношения между Оператором и Клиентом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются законодательством Республики Беларусь.

7.2. Изменение данного Соглашения. Оператор вправе в любое время односторонне изменять данное Соглашение полностью или частично. Все внесенные изменения вступают в силу на следующий день после публикации новой редакции Соглашения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

7.3. Ограничение ответственности. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных Клиента, предоставленных неуполномоченным лицом при регистрации на Сайте или с использованием личного кабинета Клиента или указанной Клиентом электронной почты. Лицо, предоставившее Оператору неполные или недостоверные персональные данные о себе или персональные данные о другом лице без согласия последнего, несет ответственность согласно действующему законодательству.