Доставка

Доставка

По Минску:

  • бесплатно, во второй половине дня в два этапа: с 15 до 18 и с 19 до 22

  • на товар стоимостью меньше 150 бел.руб.  стоимость доставки составляет от 7 бел.руб

По Беларуси:

  • на следующий день после заказа, либо на любой другой удобный день для вас

  • время доставки с 9.00 до 21.00, стоимость доставки зависит от габаритов и веса товара, а так же от местонахождения вашего населенного пункта. Стоимость уточняйте у оператора  +375296660623 

 

Оплата

 

Предоставляем для Вас несколько форм оплаты выбранного Вами товары
Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях (BYN).

 

Образец документа об оплате

Наличный расчет

 

  • Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами.

 

Банковские карты

 

Оплата банковской картой через терминал

  • Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером банковской картой.

Оплата банковской картой онлайн

К оплате принимаются карты VisaVisa ElectronMasterCard всех классов и банков, Maestro с CVC-кодом и Белкарт. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе Webpay.
Безопасный сервер Webpay устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

Ваши персональные данные и реквизиты карточки будут введены не на странице нашего онлайн-гипермаркета, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (SSL), а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.

В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки!

В случае, если Вы не получили заказ Вам необходимо обратиться по телефонам +375 (29) 666 06 23

Вас обязательно проконсультируют.

 

Как совершить онлайн покупку

 

Совершить заказ на сайте легко!

Для этого нужно:

  1. Поместить товар в корзину, кликнув по кнопке "Купить"   
  2. Заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки
  3. Выбрать метод оплаты
  4. Нажать на кнопку "Подтвердить оформление"

В случае, если Вы передумали оформлять заказ, товары можно удалить из корзины.

Гарантийные обязательства

 

На все товары, купленные в интернет-магазине Masterdom.by, распространяются гарантийные обязательства согласно закону "О защите прав потребителей".

Вы имеете право вернуть либо обменять товар без объяснения причины в течение 3-х месяцев с момента приобретения.Смотреть условия возврата товара.

Срок гарантии

 

Срок гарантии составляет 12 месяцев, если производителем или импортером не установлен другой период. Срок гарантии указывается на сайте в карточке товара. Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения продукции.

Условия гарантии

 

Гарантия не распространяется на:

  • естественный износ деталей,
  • механические повреждения, загрязнения или поломки, возникшие по вине покупателя,
  • неисправности, появившиеся в результате нецелевого использования либо неправильной эксплуатации.
  • повреждения, возникшие в результате действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.

Документы, подтверждающие гарантию

 

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или фирменный гарантийный талон Masterdom.by.

Гарантийный талон должен содержать:

  • название модели,
  • серийный номер товара,
  • гарантийный срок,
  • дату продажи.

Получение заказа

 

В момент получения заказа необходимо проверить:

  • внешний вид изделия,
  • комплектность,
  • отсутствие механических повреждений,
  • правильность оформления гарантийных документов.

Своей подписью в Акте приема-передачи и Гарантийном талоне вы подтверждаете, что согласились с целостностью товара, а также ознакомились с условиями эксплуатации.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон до окончания гарантийного срока.

Вопросы при эксплуатации

 

При возникновении вопросов по эксплуатации товара вы можете:

    1. Обратиться в один из специализированных сервисных центров.
    2. При возникновении вопросов по электроинструменту, садовой технике и измерительному инструменту BOSCH вы можете оформить доставку инструмента в сервисный центр, воспользовавшись инструкцией. 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

 

В течение 3-х месяцев с момента приобретения вы имеете право без объяснения причины вернуть либо обменять товар при соблюдении следующих условий:

 

Условия возврата товара надлежащего качества

 

Товар надлежащего качества можно вернуть, если он:

 

      • не был в эксплуатации,
      • сохранил внешний вид и потребительские свойства,
      • находится в оригинальной заводской упаковке,
      • имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине Masterdom.by,
      • не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров РБ от № 778 14.06.2002 г. К таким товарам относятся:

 

      • предметы личной гигиены,
      • товары бытовой химии,
      • сложнотехнические и метражные товары,
      • игрушки без герметичной упаковки и др.

 

С полным перечнем можно ознакомиться здесь.

В отдельных случаях интернет-магазин Masterdom.by оставляет за собой право осуществлять возврат товаров, которые включены в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Стоимость возврата

 

Возврат продукции осуществляется за счет Покупателя. При возврате товара не возвращается первоначальная стоимость доставки товара. Стоимость возврата зависит от места вашего проживания и габаритных размеров товара.

Стоимость не взимается:

    • при самостоятельной доставке товара в Пункт выдачи по адресу: г. Минск, ул. Семёнова д. 35,каб. 17.