Доставка
Доставка
По Минску:
-
бесплатно, во второй половине дня в два этапа: с 15.00 до 18.00 и с 19.00 до 22.00.
- на товар стоимостью менее 150 бел.руб. стоимость доставки составляет от 7 бел.руб.
По Беларуси:
-
на следующий день после заказа, либо на любой другой удобный для Вас день.
- время доставки с 9.00 до 21.00, стоимость доставки зависит от габаритов и веса товара, а так же от местонахождения Вашего населенного пункта. Стоимость уточняйте у оператора +375296660623 .
Оплата
Предоставляем для Вас несколько форм оплаты выбранного Вами товара.
Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях (BYN).
Образец документа об оплате
Наличный расчет
- Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами.
Банковские карты
Оплата банковской картой через терминал
- Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером банковской картой.
Оплата банковской картой онлайн
К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, MasterCard всех классов и банков, Maestro с CVC-кодом и Белкарт. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что Ваша карта может быть использована в системе Webpay.
Безопасный сервер Webpay устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
Ваши персональные данные и реквизиты карточки будут введены не на странице нашего онлайн-гипермаркета, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (SSL), а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.
В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки!
В случае, если Вы не получили заказ Вам необходимо обратиться по телефонам +375 (29) 666 06 23
Вас обязательно проконсультируют.
Как совершить онлайн покупку
Совершить заказ на сайте легко!
Для этого нужно:
- Поместить товар в корзину, кликнув по кнопке "Купить"
- Заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки
- Выбрать метод оплаты
- Нажать на кнопку "Подтвердить оформление"
В случае, если Вы передумали оформлять заказ, товары можно удалить из корзины.
Гарантийные обязательства
На все товары, купленные в интернет-магазине Masterdom.by, распространяются гарантийные обязательства согласно закону "О защите прав потребителей".
Вы имеете право вернуть либо обменять товар без объяснения причины в течение 3-х месяцев с момента приобретения.Смотреть условия возврата товара.
Срок гарантии
Срок гарантии составляет 12 месяцев, если производителем или импортером не установлен другой период. Срок гарантии указывается на сайте в карточке товара. Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения продукции.
Условия гарантии
Гарантия не распространяется на:
- естественный износ деталей,
- механические повреждения, загрязнения или поломки, возникшие по вине покупателя,
- неисправности, появившиеся в результате нецелевого использования либо неправильной эксплуатации.
- повреждения, возникшие в результате действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
Документы, подтверждающие гарантию
Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или фирменный гарантийный талон Masterdom.by.
Гарантийный талон должен содержать:
- название модели,
- серийный номер товара,
- гарантийный срок,
- дату продажи.
Получение заказа
В момент получения заказа необходимо проверить:
- внешний вид изделия,
- комплектность,
- отсутствие механических повреждений,
- правильность оформления гарантийных документов.
Своей подписью в Акте приема-передачи и Гарантийном талоне Вы подтверждаете, что согласились с целостностью товара, а также ознакомились с условиями эксплуатации.
Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон до окончания гарантийного срока.
Возврат товара с заводским браком
Если Вы обнаружили дефект после покупки и приемки, его ещё можно вернуть обратно. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне или на странице товара. Специалист центра подготовит заключение, где будет указано, что дефект действительно является заводским. Таким образом, возвращая товар, необходимо предоставить чек и техническое заключение специалиста о неисправности. Если всё будет сделано правильно, мы либо заменим товар, либо вернём деньги.
Если Вы не уверены в том, что обнаруженная Вами неисправность является браком или по каким-то причинам Вы просто не можете использовать ваш товар по назначению, позвоните нашим специалистам, Вам подскажут, как действовать дальше.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
В течение 3-х месяцев с момента приобретения Вы имеете право без объяснения причины вернуть либо обменять товар при соблюдении следующих условий:
Условия возврата товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть, если он:
- не был в эксплуатации,
- сохранил внешний вид и потребительские свойства,
- находится в оригинальной заводской упаковке,
- имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине Masterdom.by,
- не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров РБ от № 778 14.06.2002 г. К таким товарам относятся:
- предметы личной гигиены,
- товары бытовой химии,
- сложнотехнические и метражные товары,
- игрушки без герметичной упаковки и др.
С полным перечнем можно ознакомиться здесь.
В отдельных случаях интернет-магазин Masterdom.by оставляет за собой право осуществлять возврат товаров, которые включены в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Стоимость возврата
Возврат продукции осуществляется за счет Покупателя. При возврате товара не возвращается первоначальная стоимость доставки товара. Стоимость возврата зависит от места Вашего проживания и габаритных размеров товара.
Стоимость не взимается:
- при самостоятельной доставке товара в Пункт выдачи по адресу: г. Минск, ул. Семёнова д. 35,каб. 17.